Kirjelmöintiä vai vuorovaikutusta

Maanantai 30.3.2009 klo 19:29 - Heli Sirkiä

Meitä suomalaisia syytetään usein siitä, että vaikenemme monella kielellä. Toisaalta, me olemme tunnetusti hyviä kantelijoita kokemistamme epäoikeudenmukaisuuksista.

Törmäsin tänään pitkästä aikaan sanaan "kirjelmöinti". Se lävähti silmille kuin märkä rätti. Jäin pohtimaan, miksi se tuntuukin niin tylyltä ja virkamiesmäiseltä - lähes yhtä hirveältä kuin muutama vuosi sitten vielä kuulemani sana "hallintoalamainen".

Mitä siis kirjelmöinti on? 

Minulle syntyy mielikuva valittamisesta, nimenomaan vanhanaikaisesta kirjallisesta valitusprosessista, jossa pieni ihminen tuo kirjallisesti omaa näkökulmaansa esiin byrokratian rattaissa. Sanana se on mielestäni negatiivinen. Kirjoittaminen olisi neutraali. Samoin kirjallinen mielipiteen ilmaisu tai kirjallinen kommunikaatio olisivat neutraaleja.

Miksi Suomessa edelleen "kirjelmöidään"?

Johtuisiko siitä, että tietyissä instansseissa meiltä puuttuu edelleen avoin vuorovaikutus, mahdollisuus aitoon kommunikaation ja keskusteluun?

Johtuuko tämä tietyille aloille pesiytyneestä asenteesta ja kulttuurista, sillä kielihän peilaa kulttuuria, arvojamme ja asenteitamme.

Milloin voisimme siirtyä avoimeen vuorovaikutukseen ja asiakaslähtöiseen, kunnioittavaan kommunikaatioon myös hallinnossa ja juridiikassa?

Milloin asiakaspalvelu on toimivaa, eikä kuluttajien tarvitse "kirjelmöidä" kuluttajavalituslautakuntaan eikä kansalaisten uhrata aikaansa oikeusasiamiehelle tai -kanslerille tehtyihin kanteluihin? 

Yrittäjyyden riskit

Sunnuntai 29.3.2009 klo 14:31 - Heli Sirkiä

Kävin tänä aamuna mielenkiintoisen keskustelun oman osaamisen markkinoinnista yrittäjyyden (lue: toiminimen) kautta. Eräs tuttava olisi saanut parikin tarjousta projekteihin, mutta ehtona oli että ne tehdään laskulla.

Silloin aloin miettimään, miten todennäköistä on esim. lapsiperheiden vanhempien lähteä yrittäjäksi. Asuntolainat ovat niskassa, ja mahdollisesti toinen vanhempi jopa kotona lasten kanssa. Tai sitten yhden vanhemman taloudet.

Kyllä ne riskit ovat aika suuret.

Jos ajatellaan, että kassassa pitäisi olla kolmen vuoden palkat "puskurina", niin kuinka monella tällaisia varoja on?

Kyllä pitää olla aika pomminvarma liikeidea, että uskaltaa lähteä yrittämään. Paluuta normaaliin sosiaaliturvaan saati ansiosidonnaiselle, ei tosiaankaan ole.

Kovasti mietin, miten kynnystä voisi madaltaa... mutta ei nyt ihan heti tule mieleen.

The Spring of 69

Perjantai 27.3.2009 klo 8:38 - Heli Sirkiä

Jo pelkkä Vanhasen viestikohun uutisointi eilen sai minut toteamaan "Oh no, not again"! Mutta kyllä tämän aamuinen Vanhasen ja Mertalan kihlausuutisointi veti aivan sanattomaksi.

Miten voidaankin taas tuplamokata?

Eikö sitä kihlausta olisi voinut vähän parempaan aikaa ajoittaa? Nyt valitettavasti tästä tulee taas uusi "Matti-vitsi".

*huokaus*

Asiat voisi tehdä toisinkin - kuten Niinistö toiminnallaan osoitti.  

Himoshoppaaja Mari

Torstai 26.3.2009 klo 8:08 - Heli Sirkiä

Marimekossa tuntuu puhaltavan todella uudet ja raikkaat tuulet. Havahduin heidän laukkumainokseensa lehdessä, ja päätin tutkia asiaa vähän tarkemmin. Se kannatti: mieletön muutos!

Ihamuotilan kädenjälki todellakin näkyy. Värit ovat pääosassa ja yleisilme on kokenut todellisen faceliftin kertaheitolla.

Marimekon laukuille on avattu oma sivusto, Marin uudet laukut.

Sivustolla voit tehdä vaikka hauskan tyylitestin tai stailata kaverisi. Mikä tyylipersoona sinä näistä olet: riskinottaja, haaveilija, tyylitähti, uranuurtaja, aktivisti vai luonnonlapsi?

Itse ihastuin sivuun "Elämäni pääosassa...minä itse". Se on todella freesi, nuorekas ja erilainen vanhan Marimekon ilmeeseen verrattuna. Se suorastaan houkuttelee hankkimaan uusia Mari-tuotteita. En tiedä mikä sen saa aikaan, mutta itse aloin jo miettimään, paljonkohan tuollainen kukkaro maksaa... ja minä pidän itseäni rationaalisena kuluttajana :)

Ehdoton lemppari asusteeni on kuitenkin Mika Piiraisen suunnittelema Kaarna-sateenvarjo. Mikä ihana värivitamiini!

Vain 3% suomalaisista haluaa yrittäjäksi

Torstai 19.3.2009 klo 8:27 - Heli Sirkiä

Tämän viikon The Economist lehdessä on erinomainen artikkeli yrittäjyydestä: Global Heroes. 

Taloudellisesta laskusuhdanteesta huolimatta yrittäjyys on maailmalla vahvassa nousussa. Hyvä niin, sillä talous kaipaa yrittäjiä ja yrittäjähenkistä toimintaa. Ei palkat tule sillä, että ollaan vain läsnä töissä, vaan asiakkaille on luotava aitoa lisäarvoa ja asenne on oltava palveluhenkinen.

Mitä raportti sitten sanoo suomalaisesta yrittäjyydestä? Valitettavasti ei kovinkaan positiivista:

'If we learn anything from the history of economic development, it is that culture makes almost all the difference. You can build as many incubators as you like, but if only 3% of the population want to be entrepreneurs, as in Finland, you will have trouble creating an entrepreneurial economy."

Jos ajatellaan teollisuusvetoisen taloutemme tulevaisuutta on syytä pohtia yrittäjyyden roolia tosissaan. Ketkä luovat työpaikkoja, elleivät yrittäjät?

Suuri haaste on, miten luoda yrittäjyysmyönteinen ilmapiiri ja kulttuuri Suomeen, kun vieläkin törmää kysymyksiin: "no mitä sä oikein yrität"?

Onko hallitukselle mahdollista yhdistää yrittäjien ja yrittäjyyden tukeminen sekä työvoimapolitiikka?

Kadonnut Ääni

Keskiviikko 18.3.2009 klo 8:37 - Heli Sirkiä

Vuonna 2005 Suomen Euroviisuedustajana oli Geir Rönning Beslanin tapahtumista kertovalla kappaleella Why.

Mihin ihmeeseen tämä komeaääninen mies on kadonnut?

Tässä hieno duetto Vania Fernandezin kanssa, You Raise Me Up. Voin kunpa tällaisia artisteja olisi Suomessa enemmän. Nyt mies taitaa keikkailla enemmän muissa Pohjoismaissa.

"The BIG Chill: 'GMA' Takes the Plunge in Finland"

Perjantai 13.3.2009 klo 21:20 - Heli Sirkiä

Kylläpä nyt Suomi-promoa pukkaa. Samaan aikaan kun leffateattereissa ympäri maailmaa pyörii Nokiaan puhuva himoshoppaaja, näkyy maailman suurin lumilinna Good Morning American lähetyksessä - samana päivänä kuin Michelle Obama.

Ihan kiva, mutta hieman noloa... sillä taustamusiikkina kajahtaa heti alkumetreiltä... Abban "Take a Chance". Thank you Abba! 

Uutisten lisäksi verkossa löytyy myös suomalaisia ruokaohjeita (Get a Taste of the Finnish Life) ja kuvia mm. telakalla olevasta Oasis risteilijästä sekä jäänmuurtajista - Lumilinnan lisäksi.

Kannattaa muuten katsoa muutkin klipit sivustolla (More BIG Coverage). Ollilan puheenvuoro oli mielenkiintoinen, samoin mieskuoro Huutajat huutamassa ... tai ulvomassa amerikkalaisille hyvin tuttua kappaletta :)

Eräässä klipissä lapsiperhe mainostaa, miten Suomessa yritykset maksavat siitä, että sekä mies että nainen vuorotellen jäävät kotiin hoitamaan lapsia vauvana. Näinkö sitä osaajia houkutellaan Suomeen töihin. Miksei?

Luonnollisesti lapsiperheen ikkunassa roikkui keltainen unikko-verho, ja lapselle unikko-ruokalappu.

Kaksituntinen suora lähetys ja huikeat katsojaluvut. Niin sitä pitää.

Samaan aikaan Suomessa...

Perjantai 13.3.2009 klo 10:06 - Heli Sirkiä

Kun Italiassa hehkutetaan Paasilinnan teoksia ja tekstin nerokkuutta ja kysytään "mikä Paasilinnan kirjojen hahmo sinä olisit", niin Suomessa kirjailija saa julkisuutta rattijuopumuksen ja kapakkariidan vuoksi käräjillä.

Facebook ryhmän italialainen vetäjä pyyteli kaikkia mahdollisia linkkejä, jotta saadaa lavennettua kuvaa tästä kirjailijasta. Noh, ehkä kuitenkin jätämme tämän tiedon Suomeen.

"Arto Paasilinna" sent you a message on Facebook...

Torstai 12.3.2009 klo 21:07 - Heli Sirkiä

Facebookin käyttäjänä liityin jokin aika sitten Arto Paasilinnan faniryhmään. Mikäs siinä, ajattelin. Liitytään ilman muuta, ihan kannatuksen vuoksi.

Tänään sitten sain ilmoituksen sähköpostiini, että "Arto Paasilinna" on lähettänyt viestiä. Ahas. Hieman huvittuneena leikittelin ajatuksella, että olisipa se oikea Paasilinna, mutta ymmärsin kyllä sitaateista, että faniryhmähän se oli, joka lähetti tiedotteen:

"ciao...abbiamo arricchito il gruppo con link e argomenti...perchè così com'era non rendeva il giusto omaggio all'amico e compagno di avventure incredibili e paradossali, il nostro boscaiolo-autore (così mi piace immaginarlo)...ovviamnte potete contribuire allo sviluppo del gruppo...anzi dovete farlo!!!...nell'intanto ringraziamo tutti per essere qui con noi...insieme...a condividere i sogni e le speranze di tutti i personaggi che rendono i libri di passilinna unici."

Hienoa! Miksi tällaista ei saisi suomeksi? :) Miten niin meillä ei muka ole kansainvälisiä henkilöbrändejä suomalaisissa kirjailijoissa?

Eläkeläisen nettibisnekset

Tiistai 10.3.2009 klo 14:17 - Heli Sirkiä

Stardoll.com tuntuu aivan liian hyvältä ollakseen totta! Turkulainen eläkkeellä oleva siivoja perusti nettisivut, joista tulikin miljoonabisnes: Stardoll

"Stardoll on suurin online-yhteisö tytöille, jotka rakastavat muotia, shoppailua ja sisustamista, ovat luovia ja haluavat tutustua uusiin ystäviin ympäri maailmaa. Jäsenet luovat oman MeDoll-avatarin, käyvät shoppailemassa, pukevat nukkeja, sisustavat sviittejään, ilmaisevat itseään luovalla tavalla ja viettävät aikaa ystäviensä kanssa".

Pienestä ja kotikutoisesta harrastuksesta MS Paint -ohjelmalla lähti liikkeelle miljoonabisnes, johon on sijoitettu 10 miljoonaa euroa pääomasijoittajien kautta. Jos Index Ventures ja Sequoia Capital kaltaiset riskirahoittajat ovat sijoittaneet yhtiöön, niin kertakaikkiaan upea menestystarina.

Harmi vain, että yhtiö siirtyi Tukholmaan 2006 saatuaan ruotsalaisen toimitusjohtajan.

Nyt kaikki herätys! Mitä me täällä oikein taantumaa ja lamaa surkutellaan - aletaan kehittelemään uusia ja innovatiivisia nettisisältöjä ja laitetaan Suomen talous kuntoon!

Lisää: Suomalaissiivoojan paperinukkesaitti jyrää maailmalla

Kumpi on enemmän muotia: HP vai Nokia?

Maanantai 9.3.2009 klo 10:03 - Heli Sirkiä

Fast Company lehden "The Worlds's 50 Most Innovative Companies" listalla komeilee kaksi design orientoitunutta it-firmaa: HP ja Nokia.

HP esitteli mm. maailman ensimmäisen designer mini-läppärin:

"Tired of sacrificing glamour for digital accessories? Now you can have both: fashion and cool technology. HP and Vivienne Tam present the world's first designer digital clutch: the Mini 1000 Vivienne Tam Edition. "

Nokian puolestaan mainitaan panostavan käyttäjien itsensä luoman sisällön jakeluun sekä suuntaavan kohti Hollywoodia Ovi mobiiliportaalin kanssa:

"Just as Nokia evolved from a paperi mill to a rubber producer to a telecom giant, it is now preparing for its next transformation into a fullfledged multimedia entertainment company".

Fasct Companyn artikkelin mukaan Nokia olisi myös avannut tutkimusyksikön Hollywoodissa. Sinänsä ihan loogista, samoin kuin megakonserttihallin sponsorointi Los Angelesissa tai koripalloareenan sponsorointi Tel Avivissa.

Joten nyt sitten vain jännäämään nähdäänkö Paola Suhosen tai Marimekon uusien suunnittelijoiden designia Nokian puhelimissa, tai lisensoiko Nokia mahdollisesti suomalaisia uusia it-sovelluksia Ovi-portaaliinsa karttapalveluiden tueksi.

Suomi maailmankartalle shopaten

Perjantai 6.3.2009 klo 11:50 - Heli Sirkiä

Ilokseni huomasin Himoshoppaajan salaiset unelmat elokuvan trailerissa komean Suomi-promon. Jos kyseessä on branded entertainment, niin erinomaisesti sijoitettu. Kyseisen elokuvan suosio lienee aika suuri eri maissa ja traileri netissä saa varmasti paljon näkyvyyttä. Mahtaako elokuvassa matkapuhelimien lisäksi näkyä myös Unikot? Well done! 

Myös kirjailija Sophie Kinsellasta voisi ehkä puhua henkilöbrändinä, kun tutustuu hänen kotisivuihinsa. Samanlaista brändäystä olisi mukava nähdä myös kotimaisilta kirjailijoilta. Miksei muuten voisi ajatella kirjailijoiden tai käsikirjoittajien yhteistyötä yli rajojen - tehdäänhän sitä co-writingiä musiikissakin.

PS. Elokuvan puhelin taisi olla Nokia 7610 SuperNova. Katso vaikka itse: "Make Way, Little Black Dress" .. tai 7100 tai 7310 ..

Suomi-brändin rakentamisesta kirja

Torstai 5.3.2009 klo 9:16 - Heli Sirkiä

Vihdoinkin kauan odotetettu tutkimus ja kirja Suomi-brändin rakentamisesta on julkistettu. Toivottavasti innostava ja rakentava keskustelu aiheesta lähtee nyt liikkeelle.

"Hyvä maabrändi lisää ulkomaisia investointeja Suomeen, parantaa suomalaisten yritysten vientimahdollisuuksia ja kasvattaa matkailua. Investointi maabrändiin on takuulla hyvä sijoitus" toteavat kauppatieteiden tohtori Seppo Rainisto ja tekniikan tohtori Teemu Moilanen.

Lue lisää: Toimivasta brändistä on apua ulkopolitiikalle

Markkinoinnin tulevaisuus

Maanantai 2.3.2009 klo 11:21 - Heli Sirkiä

Jokin aika sitten luin mainostoimisto Hasan & Partnersin toimitusjohtaja Timo Everin haastattelun, jossa hän puhui mainosalan töiden lipumisesta Intiaan. Vuoden vaihteessa he perustivat uuden digitaalisen mainonnan yksikön Intiaan.  Laman ja hakukonemarkkinoinnin edessä mainonta ja markkinointi alana on haasteiden edessä. Myös Interaktiivinen Satama kohtasi mittavat yt-neuvottelut "alihankintatöiden kannattamattomuuden vuoksi". Valmennusbisnes kuitenkin porskuttaa vahvana eteen päin. 

Moni mainostoimisto on nyt tiukkojen haasteiden edessä. Toisaalta markkinointi on juuri se olennaisin asia, joka pitää tilauskirjat täynnä ja toisaalta se on aina se ensimmäinen asia, mistä leikataan kun paniikkijarrut lyödään päälle. 

Netti muutti tämänkin leikin. Mainospanokset pakenevat perinteisistä medioista ja viestintää tekevät markkinointiassistentit näppärästi kotisivuja päivittämällä ja helppokäyttöisillä taitto-ohjelmilla.

Entä miten yritykset allokoivat markkinointi/myynti panoksensa? Resursseja keskitetään henkilöstön jaksamiseen, myyntivalmennukseen ja kustannustehokkaiden nettityökalujen käyttöön.

Sitä silmällä pitäen Trainers Housen strategia näyttää oikein loogiselta: panostetaan ydinosaamiseen, luovutaan kannattamattomasta liiketoiminnasta ja rakennetaan yhteistyötä verkkoanalytiikkayhtiö Snoobin kanssa sekä laajennetaan asiakaspohjaa kumppanuuksien kautta. 

Markkinointi menee nettiiin, samoin verkottuminen sosiaalisen median myötä.

Miten pk-yritykset vastaavat tähän haasteeseen?