Tarinoiden tarjoamat mahdollisuudet

Torstai 1.10.2009 klo 12:34 - Heli Sirkiä

Vaalirahakohun myötä paineet läpinäkyvyyteen ja luottamukseen lisääntyvät. Myös yritykset ovat uusien haasteiden edessä: miten vastata läpinäkyvyyden haasteisiin ja edistää oman toimintansa positiivista näkyvyyttä mediassa? Kenen tarinoihin voidaan uskoa?

Tarinoiden mahdollisuuksista on puhuttu pitkään. Kuitenkin taktisen mainonnan keinoin luodut imagot rapisevat ja totuus paljastuu ennemmin tai myöhemmin. Sosiaalinen media on tuonut tähänkin muutoksen, sitä on vaikea ellei mahdotonta kontrolloida. Siksi onkin tärkeää, että tarinat ovat aitoja ja heijastavat pikemminkin yrityksen hiljaista tietoa ja kulttuuria. Millaisia tarinoita yrityksissä sitten voi olla ja miten niitä voi hyödyntää liiketoiminnassa?

Yritysten syntytarinat

Jokaisen yrityksen syntyyn liittyy varmasti oma mielenkiintoinen tarinansa. Se voi kertoa tuoteinnovaatiosta tai henkilöiden erilaisista vaiheista, jotka johtivat yrityksen perustamiseen. Kirsti Paakkasen ja Armi Ratian tarinat on jo moneen kertaan kuultu, mutta kuinka monta modernin startupin tarinaa tulee spontaanisti mieleen? 

Globe Hope on esimerkki mielenkiintoisesta arvolähtöisestä yrityksestä. Tarinan mukaan se sai alkunsa TaiK:in luennoilla vuonna 2001. Tuolloin perustaja Seija Lukkala antoi itselleen luvan ajatella riittävän isosti, ja oivalsi mitä hän oikeastaan halusi tehdä. Globe Hope valmistaa tuotteensa pääosin kierrätysmateriaalista ja sen tuotteita myydään Suomen lisäksi ympäri Eurooppaa ja Japanissa. Yrityksen arvoina ovat eettisyys, ekologisuus ja esteettisyys. 

Myös toimitilat voivat vahvistaa yrityksen tarinaa. Jatkan samalla Globe Hope esimerkillä. Tietoturvayritys Trusteq antoi toimeksiannon, jossa  toimiston sisustus haluttiin toteuttaa ekologisesti. Firman slogan "Nothing but security" heijastuu meriteemana niin toimistossa kuin kotisivuillakin. Jos taas ajatellaan Trusteqin tarinaa, niin sitä ainakin itse jään kaipaamaan. Tuotteet ja palvelut tulevat hyvin esille, mutta keitä ovat ihmiset Trusteqin takana? 

Keinot ja tyylilajit

Tarinankerrontaa voidaan hyödyntää yritysviestinnässä monin keinoin. Asiakas- ja henkilöstölehdet antavat mahdollisuuksia kirjoittaa hyvinkin kuvailevaa ja emotionaalisesti intiimejä juttuja. Proosan ja draaman keinot ovat vielä laajalti hyödyntämättä. Se ei kuitenkaan tarkoita sitä, että faktat unohdettaisiin - päinvastoin. Tarinat tulee ankkuroida faktoihin. Mutta ne voidaan kertoa myös hyvin. Tarinat palvelevat sekä yrityksen sisäisiä tarkoituksia että ulkopuolisia sidosryhmiä. Niissä elää yrityksen kulttuuri ja ne muistetaan paljon paremmin kuin tiedotteet tai kalvosulkeiset.

Tarinoiden ei tarvitse olla pitkiä. Paras lukemani tarina on vain kuusi sanaa pitkä. Haluaisin jakaa sen kanssasi:

"For sale: baby shoes, never worn." -Ernest Hemingway